목차
- 실제 신청 화면(온라인 기준)
- 실무 상담 및 접수 흐름 예시
- 사례별 신청 사유 및 서류 준비
- 채무조정 진행 후 자주 묻는 질문(FAQ)
- 실무 꿀팁 및 주의점
1. 신용회복지원 실제 신청 화면(온라인 기준)
- 홈페이지 접속: 신용회복위원회
- 메인 메뉴 ‘채무조정 신청’ →
‘개인워크아웃/프리워크아웃/신속채무조정’ 등 선택 - 회원가입 또는 비회원 본인인증(공동인증서, 휴대폰 인증 등)
- 기본 인적사항(이름, 주민등록번호, 연락처) 입력
- 채무현황 직접 입력(은행, 대부업, 카드사 등 모든 금융채무 잔액 기재)
- ‘채무조정 신청 사유’ 작성란 예시:
코로나19로 인한 매출 급감 및 임대료 연체로 카드대금 상환이 불가하여,
신속한 채무조정 지원을 신청합니다. 소상공인으로 현재 폐업 준비 중임.- 소득·지출 내역 입력: 월수입, 지출(주거비, 교육비 등)
- 서류 업로드(사진, 스캔 PDF 가능): 신분증, 채무잔액증명, 소득증명 등
- ‘가족현황’ 등 추가사항 입력 후 접수
2. 신용회복지원 실무 상담 및 접수 흐름 예시
실제 소상공인 사례
- 2024년 기준 수도권 카페 운영, 코로나19로 매출 감소, 카드론 연체 발생
- 신용회복위원회 전화(1600-5500)로 1차 상담 →
- 지역 지부 방문 예약, 당일 신분증/사업자등록증/대출 내역서 준비
- 상담 후 ‘신속채무조정’ 제도 추천
- 현장 접수 시 서류 누락(채무잔액증명) →
- 은행 방문해 현장에서 즉시 재발급, 스캔본 제출
- 신청서 및 약정 동의, 1~2주 내 심사 결과 안내
- 최종 채무조정안 확인, 본인 서명 후 효력 발생
- 매월 지정일 분할상환, 1년간 성실상환 후 신용점수 부분 회복
3. 신용회복지원 사례별 신청 사유 및 서류 준비
- 실직/해고: 고용보험 수급내역서, 실직확인서
- 질병: 진단서, 입원확인서, 치료비 영수증 등
- 폐업: 폐업사실증명원, 사업자등록증
- 소득 감소: 급여명세서, 소득금액증명, 거래내역서
- 채무 과다: 은행/카드사 대출내역서, 금융거래내역
서류 준비 요령
- 최근 1개월 내 발급본 위주
- 증명 불가시 ‘상황설명서’ 작성, 상담시 별도 안내
4. 신용회복지원 채무조정 진행 후 자주 묻는 질문(FAQ)
- Q. 조정기간 중 신용점수는 어떻게 되나요?
- 조정 개시 시점에 신용점수 하락, 성실상환 1년 이상 시 점진 회복
- Q. 채무조정 중 대출, 카드 신규 발급 되나요?
- 조정기간 중 원칙적으로 신규 대출 및 신용카드 발급 제한
- Q. 상환 중 일시적인 소득 감소 시 대처 방법?
- 신용회복위 담당자에 즉시 연락, 상환유예 및 조건변경 신청 가능
- Q. 채무조정 후 연체 발생 시?
- 미상환 누적 시 약정 해지 및 불이익(신용불량, 강제집행 등)
5. 신용회복지원 실무 꿀팁 및 주의점
- 모든 채무 현황 정확하게 기재: 숨긴 채무 적발 시 약정 무효
- 상담 전 미리 서류 스캔/사진 준비: 모바일 사진도 무방
- 신청 후 담당자 연락 빠르게 대응: 추가서류 요청에 즉시 대응해야 신속 심사
- 상환계획은 최대한 현실적으로: 무리한 상환조건 신청 시 재조정 요구됨
- 가족/지인 보증채무 포함 시 별도 상담
- 상환이 어려워질 경우 즉시 재상담 요청: 약정 해지 전에 조정 가능
문의: 1600-5500 (상담예약 필수 아님, 현장 접수도 가능)
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